Condiciones Generales de Venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA ENTRE Yes Sistemas Informáticos, S.L. (a partir de ahora "YSI") Y EL SOLICITANTE

1. El pago del pedido se realizará de acuerdo con las condiciones generales de pago establecidas por YSI.

2. YSI no efectuará ninguna operación sobre el pedido hasta que no se haya recibido el pago del mismo.

3. YSI recibe dos pedidos sobre el mismo nombre de dominio, se tramitará primero el que sea pagado antes sin tener en cuenta las fechas de los pedidos. (Primero en ser pagado primero en ser tramitado).

4. YSI, una vez iniciados los trámites sobre cualquier pedido, se reserva el pleno derecho de efectuar una penalización por la anulación de los mismos. (Ver condiciones de pago).

5. Una vez iniciados los trámites sobre un pedido, se aceptarán modificaciones sobre el mismo implicando realizar un pedido de modificación adicional. En el caso de que el proceso de registro haya sido efectuado, los cambios podrán acarrear un coste adicional.

6. YSI realizará las devoluciones de pagos mediante transferencia bancaria a la cuenta que el mismo identifique.

7. YSI dará de baja automáticamente los servicios que no sean pagados en el plazo de 30 días, con la excepción de los dominios, que caducan de forma inmediata.

8. El solicitante exonera a YSI de cualquier responsabilidad hacia terceros por del incumplimiento de las obligaciones derivadas de cualquiera de las condiciones.

9. YSI no se responsabiliza de los posibles perjuicios ocasionados por un puntual fallo técnico no imputable a la gestión de YSI.

10. YSI ha adoptado las medidas técnicas y organizativas, así como los niveles de seguridad exigidos legalmente conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y las normas que la desarrollan. Así pues, de conformidad con el artículo 5 de la LOPD, YSI informa de que los datos de carácter personal del Solicitante y de las personas consignadas como contacto técnico, administrativo y/o facturación serán incorporados a un fichero titularidad de YSI y serán objeto de tratamiento con la finalidad de permitir a YSI la correcta ejecución de los Servicios que el solicitante desee contratar. El Solicitante autoriza a YSI para que en el marco de sus actividades,pueda utilizar sus datos con fines promocionales, incluido el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica.Dicha autorización tendrá el carácter de revocable sin efectos retroactivos. Al tiempo de la cumplimentación del formulario y consignación de los datos de las personas de contacto antes mencionadas, o cualesquiera otros representantes, el Solicitante informará a los interesados de cuanto se indica en este epígrafe y en otros de estas Condiciones Generales en relación a aspectos vinculados a la protección de datos de carácter personal, comprometiéndose a no remitir a YSI formulario alguno antes de trasladar a los interesados dicha información, y obtener el consentimiento a que se refiere el epígrafe 8.3.

10.1 YSI garantiza a todas las personas interesadas cuyos datos sean objeto de tratamiento conforme a lo anterior, que ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos que se facilitan y, además, se han instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida,mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que nos facilitan.

Las personas interesadas podrán, en todo momento, ejercitar los derechos reconocidos en la LOPD, de acceso, rectificación,cancelación y oposición. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo la propia persona interesada, en el sistema "Sus datos", creado por YSI y al que se accede a través de la página principal del sitio web, por medio del login y contraseña personal propia del cliente para su acceso y comprobación o dirigiéndose a tal efecto a YSI a la siguiente dirección de Calle Padilla 206 Atico 3a Escalera 3, 08013 Barcelona mediante escrito remitido a través de la dirección de correo electrónico adm@ysi.es aportando fotocopia del DNI de la persona interesada.

10.2 A los efectos de lo previsto en los artículos 11y 34.e) de la(LOPD), el Solicitante acepta y autoriza a YSI a comunicar a las Entidades de Registro correspondientes y a ICANN, los datos consignados como obligatorios que resulten necesarios para la inscripción y mantenimiento del nombre de dominio en el registro pertinente, y para que sean incorporados en los Directorios propios que cada una de ellas gestiona, así como también,para que tales datos sean incorporados en el Directorio propio de YSI y puesto a disposición del público("Whois") mediante incorporación en el sitio web de YSI.

El Solicitante consiente, y en su caso, quien actúe en su representación como contacto técnico, administrativo y/o de facturación, que sus datos de carácter personal pueden ser cedidos a las entidades mencionadas y aquellas otras participantes en el proceso de registro, que puedan colaborar con YSI y/o con dichas entidades.
El Solicitante afirma contar con el consentimiento de las personas designadas como contacto técnico, administrativo y/o de facturación a los efectos de lo previsto en el párrafo anterior.

A tal fin le informamos, que los datos e información del Solicitante y/o de sus representantes en su caso, serán transmitidos a las Entidades de Registro y que se incorporarán en los directorios a disposición pública, versarán sobre los siguientes extremos:

1. Nombre completo, dirección, dirección electrónica, número de teléfono, y en su caso números de Fax del solicitante.
2. Nombre de una persona autorizada de contacto si el Solicitante es una persona jurídica o ente administrativo, y, en su caso de la persona, de contacto responsable de tareas administrativas y /o de facturación;
3. Direcciones Ip del servidor primario y cualesquiera servidores secundarios;
4. Cualquier referencia adicional relativa al nombre de dominio que debiera aparecer en la base de datos Whois.

10.3 La información y los datos que el Solicitante consigne en el formulario para su incorporación en los Directorios correspondientes, podrán ser limitados o ampliados, en función de las políticas y normas que ICANN, las respectivas NIC´sy las Entidades de Registro puedan dictar mientras el registro del nombre de dominio permanezca vigente.

10.4 El Solicitante puede acceder a sus datos y requerir, en cualquier momento, una copia de estos que estén en posesión de YSI o de las Entidades de Registro responsables, para su revisión, modificación o actualización. A tal fin, deberá dirigirse a la dirección de correo electrónico adm@ysi.es o a través de correo ordinario en la dirección de Calle Padilla 206 Ático 3 Escalera 3 – 08013 de Barcelona.

10.5 YSI no se hace responsable del uso que las Entidades deRegistro o del acceso y uso que terceros puedan hacer de la información del Solicitante puesta a disposición pública a través de Internet.

10.6.El solicitante certifica que la información que consigne en el formulario de registro relativa a la titularidad del nombre de dominio, así como los de las personas designadas como contacto técnico, administrativo y de facturación del mismo, es cierta y completa. Asimismo, el solicitante acepta que es el único responsable de mantener actualizada dicha información.

1. Las notificaciones se harán a los datos proporcionados por el solicitante mediante e-mail. YSI no será responsable de la no recepción de estas notificaciones. El solicitante es el responsable de comunicar a YSI cualquier modificación sobre los datos.
2. El incumplimiento de cualquiera de las condiciones aceptadas por el solicitante, facultará a YSI a anular cualquier pedido, pudiendo aplicar de pleno derecho la penalización estipulada (Ver condiciones de pago).
3. YSI, no puede garantizar que el pedido realizado por el solicitante sea practicable.
4. YSI, se reserva el derecho de modificar las condiciones notificando con antelación el cambio en el web de YSI.
5. YSI no se responsabiliza de los posibles errores ocasionados por otras entidades participantes en todo el proceso de registro o servicio.
6. YSI comunica por e-mail las renovaciones de los servicios siguiendo el siguiente proceso: Aproximadamente 2 meses antes de la fecha de expiración envía el primer aviso de renovación, el segundo aviso de renovación lo envía unos 10 días antes de la fecha de expiración, y envía un e-mail de baja definitiva el mismo día de la expiración, en caso de no haber efectuado el pago de la renovación antes de la fecha de expiración. El e-mail al cual se realizan las notificaciones de renovación será el que figure en esos momentos en el contacto correspondiente del servicio. Es de su responsabilidad, mantener estos datos actualizados y que se efectúe su renovación. YSI no se responsabiliza de los problemas que se deriven de ese hecho.
7. Si por cualquier motivo no se hace efectivo en YSI el pago de la renovación de un servicio en el plazo estipulado en cada caso, éste será dado de baja automáticamente por YSI quedando disponible para ser solicitado por un tercero.
8. En el caso de los dominios, si no se recibe respuesta acerca de la intención de renovar o no el dominio una vez enviados los emails de aviso de caducidad, y/o no se realiza el pago de este servicio antes del día de caducidad del mismo, dicho dominio podrá ser adquirido por un tercero interesado, y sólo será posible la recuperación de éste en caso de que permanezca libre en el momento de solicitar la recuperación.

CONDICIONES SOBRE NOMBRES DE DOMINIO

1. La aceptación de estas condiciones implica la aceptación de las Normas y Condiciones impuestas por todas las organizaciones reguladoras de nombres de dominio en Internet.
2. El solicitante certifica que de acuerdo con su conocimiento, el uso de este nombre de dominio no afecta los derechos de propiedad intelectual de terceras partes.
3. El solicitante acepta que el registro de un nombre de dominio no confiere ningún derecho legal sobre el mismo.
4. El solicitante acepta que es el único responsable de la elección de este nombre de dominio y de su posterior mantenimiento.
5. El solicitante acepta que el registro del nombre es con fines legales.
6. El solicitante acepta que es el responsable a todos los efectos de cualquier problema sobre los derechos de uso del nombre elegido.
7. El solicitante se compromete a aceptar cualquier posible requerimiento de arbitraje por el registro de un nombre de dominio.
8. YSI no actuará como un árbitro para resoluciones de disputas entre el solicitante y terceras partes por el uso del nombre de dominio.
9. En el supuesto de existir un conflicto sobre la atribución de un nombre de dominio, el solicitante se compromete a seguir las normas sobre resolución de conflictos establecidas, en su caso, por el registro responsable de la administración del dominio.

CONDICIONES PARA REVENDEDORES DE NOMBRES DE DOMINIO

En el caso de la reventa de nombres de dominio a terceras partes, el SOLICITANTE reconoce disponer de acceso a información confidencial y se compromete a no obtener ventaja de dicha información. En consecuencia, no podrá traspasar sus dominios a los proveedores de YSI (en los casos en los que YSI utiliza estructuras de terceros) durante un periodo de 5 (CINCO) años.

CONDICIONES DE PAGO

1. Formas de pago establecidas por YSI:
1. Tarjetas de crédito.
2. Transferencia bancaria.
2. En aquellos servicios en que aparezca explícito, YSI aceptará el pago por domiciliación bancaria. Si la domiciliación viene devuelta por algún motivo, el cliente deberá abonar 3 EUR en concepto de gastos bancarios. En caso de impago se procederá a dar de baja los servicios contratados y/o seguir el proceso concreto especificado en cada caso.
3. YSI no se responsabiliza de los problemas que se deriven por la imposibilidad de la identificación del pago de un pedido. (Ej: que no se indique el nº de pedido, que la entidad bancaria no lo identifique correctamente, etc)
4. El pago se debe realizar antes de iniciar los trámites del pedido.
5. El pago se realizará en euros.
6. YSI se reserva el derecho de anular un pedido / servicio si el pago ha sido realizado con métodos fraudulentos o no se haya hecho efectivo en el plazo correspondiente en cada caso.
7. Los pedidos / servicios que no sean pagados en el plazo de 30 días, se darán de baja automáticamente.
8. La anulación de un pedido completado implica la no devolución del pago.
9. La anulación de un pedido en trámite implica una penalización del 25% del total de la factura.
Yes Sistemas Informáticos S.L. no puede garantizar que la disponibilidad de sus servicios/productos sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles.

Acuerdo de registro dominios .ES

1. Protección de datos:
Los datos personales facilitados por el solicitante serán comunicados a la Entidad Pública Empresarial RED.ES, con dirección www.red.es, resultando dicha comunicación necesaria para la ejecución del presente contrato. El solicitante se obliga, a esos efectos, a mantener actualizada la información suministrada mediante el procedimiento establecido al efecto.
Esta Entidad observará en el tratamiento de los datos personales del solicitante lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13de diciembre, de Protección de Datos de CarácterPersonal, y normativa de desarrollo, sin utilizarlos para finalidades distintas de las previstas en las normas que rigen la asignación de nombres de dominio bajo el ".es" y en el presente contrato . Se le informa de que la asignación del nombre de dominio requiere necesariamente que los datos personales del solicitante sean publicados en la Base de Datos del Registro de nombres de dominio bajo ".es" accesible al público a través de Internet. Con la firma del presente documento, el solicitante presta su consentimiento para dicha comunicación y tratamiento, incluyendo la publicación de sus datos personales en la Base de Datos del Registro de nombres de dominio bajo ".es".
Los derechos de Acceso y Rectificación podrán ejercerse directamente frente a YSI en su domicilio sito en Calle Padilla 206 Ático 3 Escalera 3 - 08013 de Barcelona. Los derechos de cancelación y oposición, al ser la cesión de datos y su tratamiento por parte de RED.ES necesarios para la ejecución del presente contrato, sólo podrán ejercerse previa la cancelación del nombre de dominio solicitado.
2. Ausencia de responsabilidad del Registro en los aspectos relativos a la relación contractual establecida entre los AgentesRegistradores y los solicitantes o beneficiarios de nombres de dominio bajo el ".es":
YSI ejerce una función de intermediación en la asignación de nombres de dominio bajo el ".es", y es el único y exclusivo responsable del cumplimiento de las obligaciones estipuladas en el presente contrato. El solicitante o beneficiario de nombres de dominio bajo el ".es" que firma este contrato se considera informado de esta circunstancia y renuncia expresamente a cualquier acción o reclamación frente a RED.ES derivada del incumplimiento de las obligaciones de YSI.

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

1.El cliente debe cumplir con todas las condiciones de uso en el ejercicio de su
actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe.

2. El cliente debe satisfacer la remuneración pactada, tal y como se recoge en las condiciones de pago.

3.Condiciones de uso del servicio. Se prohibe el uso de los servicios/productos contrarios a la buena fe y, en particular, deforma no exhaustiva:

- La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
- La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de Yes Sistemas, resulte violento, abusivo, ilegal, racista, xenófobo o difamatorio.
- Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
- La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, deProtección de Datos de Carácter Personal.
- La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico con los fines de llamado spamming (envío de correo masivo no deseado, de tipo comercial o de cualquier otra naturaleza) así como del mail bombing (envío de grandes mensajes con el fin de bloquear un servidor).

4. Mediante la contratación de los servicios, el cliente se compromete a:
-Guardar por su cuenta una copia de seguridad de los archivos de los servicios/productos con el fin de reponerlos si fuese necesario.
-El cliente se obliga a mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con Yes Sistemas Informáticos, ya que constituye el medio de comunicación preferente para la gestión ágil y fluida en la prestación del servicio solicitado como consecuencia de la relación contractual que a través de este contrato nos une.

Yes Sistemas Informáticos se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad dela dirección e-mail del cliente o de la falta de comunicación que el cambio de dirección no actualizado pueda producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.

5.El cliente reconoce haber testado el producto con sus necesidades y que le han informado por parte de Yes Sistemas adecuadamente.

6.El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del nombre de usuario y contraseña del panel de control ya que son los identificadores necesarios para el acceso al panel de control. El uso de estos identificadores y la comunicación,incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del cliente.

7. El cliente tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la información transmitida y almacenada referente a sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores.

El cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio on-line, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de internet.

8. El cliente indemnizará a Yes Sistemas por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de Yes Sistemas Informáticos, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.

9. Queda prohibido al cliente acceder,modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de Yes Sistemas. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad de Yes Sistemas como consecuencia directa de una actuación negligente del cliente, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.

10. Debido al alojamiento compartido de los servicios/productos el cliente debe desarrollar y administrar su servicio/producto respetando los estándares técnicos dispuestos por Yes Sistemas. De tal forma que si Yes Sistemas advierte, detecta y/o comprueba en sus labores de mantenimiento un uso abusivo del servicio por un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con el cliente comparten el servidor, Yes Sistemas Informáticos se lo notificará al cliente para que proceda a contratar un consumo mayor o bien a abonarla diferencia.

Yes Sistemas Informáticos es titular de todos los derechos de autor, marcas, derechos de propiedad intelectual, know-how y cuantos otros derechos guardan relación con el servicio/producto contratado, así como de los programas de ordenador necesarios para su implementación y la información que ésta obtenga sobre el mismo.

El cliente debe respetar los programas de uso por terceros puestos a su disposición por Yes Sistemas aunque fueran gratuitos.

El cliente, en virtud del presente contrato, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia a propósito del servicio/producto , de los programas de ordenador necesarios para la prestación del servicio ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento del presente contrato y únicamente para la duración del mismo.

Para toda actuación que se exceda del cumplimiento de este contrato necesitará autorización por escrito por parte de Yes Sistemas.

TERMINACIÓN

El contrato de los servicios finalizará cuando,además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes:

a) Mutuo Acuerdo de las partes.
b) Finalización del período inicial de duración o de las sucesivas prórrogas.
c) Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas del Contrato.
d) Cuando cualquiera de las partes se encuentre en situación de quiebra o suspensión de pagos.

Si el incumplimiento del cliente fuera causa del resolución del contrato, tal y como se establece en el apartado c, Yes Sistemas se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo tanto, a desposeer al cliente del servicio/producto contratado sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.

En caso de resolución o rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente a Yes Sistemas y frente a terceros.

MODIFICACIONES

Yes Sistemas se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones de sus servicios/productos,siempre en desarrollo y beneficio del propio servicio. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al cliente con un correo electrónico.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior Yes Sistemas comunicará por escrito estas modificaciones en el menor tiempo posible para su adaptación por el cliente.

El cliente,una vez comunicada la modificación por parte de Yes Sistemas,dispone del plazo de 15 días, desde que recibe dicha comunicación, para resolver el contrato si no estuviera de acuerdo con las nuevas circunstancias, pasado este plazo sin comunicación en contrario del cliente se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

LIMITACIÓN DE GARANTÍA Y DE LA RESPONSABILIDAD

En ningún supuesto Yes Sistemas, ni los gerentes y altos cargos, administradores o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el cliente del servicio de Yes Sistemas.

NULIDAD

Si cualquiera de las condiciones aquí expuestas fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES

En lo no previsto en este contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española.

Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes en la interpretación y ejecución de este contrato, y no se resolviera de mutuo acuerdo, las partes podrán someterse a un procedimiento judicial, en este caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, renunciando expresamente a su fuero propio en los casos que las normas procesales lo permitan, de ser otro.